Adana Web Tasarım Müşteri Yaklaşımı
Adana Web Tasarım, tüm müşteri haklarını gözeten ve verilen her hizmet için sözleşme maddelerini açık şekilde sunan bir ajanstır. Ticari ahlak, şeffaf iletişim ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti temel çalışma ilkemizdir.
Bugüne kadar bizi tercih eden tüm müşterilerimize teşekkür ederiz. Olumlu geri bildirimlerin yanı sıra gelişimimize katkı sunan eleştirileri de değerli bulur, hizmet kalitemizi sürekli artırmak için özenle çalışırız.
Taraflar
Bir tarafta Adana Web Tasarım (kısaca "Adana Web Tasarım" olarak anılacaktır), diğer tarafta hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi (kısaca "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlarla anlaşma sağlanmıştır. Adana Web Tasarım iletişim bilgileri: Merkez / Adana
Konu
İşbu sözleşme; Müşteri'nin iletişim, tanıtım, reklam ve benzeri ihtiyaçları doğrultusunda talep ettiği internet yazılımı, web tasarım, SEO ve dijital hizmetlerin Adana Web Tasarım tarafından hazırlanmasını kapsar.
Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, projenin çalışacağı sunucu/altyapı ihtiyaçlarını, sözleşmede aksi belirtilmediği sürece tedarik etmekle yükümlüdür. Tasarım ve içerik aşamalarında gerekli metin, görsel ve dokümanları zamanında ve uygun kalitede Adana Web Tasarım'ya iletmelidir. İçeriklerin geç iletilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Adana Web Tasarım sorumlu tutulamaz.
Müşteri, projede kullanılan özel yazılım tekniklerinin telif hakkının Adana Web Tasarım'ya ait olduğunu; bu yazılımların izinsiz kopyalanamayacağını, dağıtılamayacağını ve üçüncü kişilere devredilemeyeceğini kabul eder.
Adana Web Tasarım Yükümlülükleri
Adana Web Tasarım, sözleşme kapsamındaki web tasarım ve yazılım hizmetini profesyonel standartlarda üretmekle yükümlüdür. Teslim sonrası tespit edilen yazılımsal hatalar, garanti kapsamı ve proje türüne göre makul süre içinde giderilir.
Mevcut bölümlerde yapılacak basit düzenlemeler uygun plan dahilinde uygulanır. Tasarım/kod yapısını değiştiren kapsam genişletmeleri, ek iş olarak değerlendirilir ve karşılıklı onay sonrası ücretlendirilir.
Gizlilik
Adana Web Tasarım ve Müşteri, birbirlerine ait ticari, teknik ve operasyonel bilgilerin gizliliğine saygı göstermekle yükümlüdür. Yasal zorunluluklar dışında, gizli bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Garanti
Proje, teslim öncesi test süreçlerinden geçirilerek yayına alınır. Web sitesi/yazılımın yayımlandığı tarihten itibaren garanti süresi sözleşmede belirtilen kapsam doğrultusunda yürütülür; bu süre içinde hizmet sağlayıcı kaynaklı yazılım/tasarım hataları için ayrıca ücret talep edilmez.
Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmet bedeli, teklif ve sözleşme eklerinde belirtilir. Ödeme planı (peşinat/teslim sonrası ödeme) karşılıklı mutabakatla belirlenir. Fatura tarihinden itibaren sözleşmede belirtilen sürede ödeme yapılması esastır.
İşin Tamamlanması
Projenin tamamlanması; müşteri onayı, içerik teslimleri ve teknik gerekliliklerin sağlanmasına bağlıdır. Adana Web Tasarım kaynaklı bir sebeple sözleşme kapsamındaki iş tamamlanamazsa, tamamlanmayan kısma ilişkin bedeller sözleşme şartlarına göre iade edilir.
Projenin Amacı
Güncel teknoloji standartlarına uygun, markayı güçlü şekilde temsil eden, performans ve kullanıcı deneyimi odaklı bir dijital yapı oluşturmak; arama motoru uyumluluğu ile kurumun erişimini artırmaktır.
Proje Site Haritası ve Ekler
Proje kapsamındaki sayfa yapısı, modüller, içerik detayları ve teknik özellikler teklif/sözleşme eklerinde (EK-1 ve ilgili dokümanlar) ayrıca belirtilir.
Proje Yapı Şekli ve Süreci
Adana Web Tasarım, proje ilerleyişini müşterinin takip edebileceği şekilde planlar. Yapım süresi; ana sayfa onayı, içeriklerin eksiksiz teslimi ve revize döngülerine bağlı olarak sözleşmede belirtilen iş günü takvimine göre yürütülür.